AGB
Geschäftsbedingungen
Steen Brand, ApS
Store Kongensgade 74
1264 Kopenhagen K, DK
Tel.: +45 2515 5559
CVR: 45013685
Zahlung
Alle Beträge auf der Website sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
Steen Brand ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit: MasterCard, Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online. Wir berechnen keine Transaktionsgebühren.
Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.
Steen Brand ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Verbindung vollständig gesichert ist.
Lieferung
Wir liefern weltweit und verwenden DHL sowie FedEx für alle internationalen Sendungen. Die Lieferzeit in ganz Europa beträgt 1 Tag (Next Day Delivery), wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird und DHL Express genutzt wird.
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt normalerweise 1–3 Werktage innerhalb Dänemarks. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet. Bestellungen an Werktagen vor 12:00 Uhr werden spätestens am nächsten Tag versendet.
Steen Brand ApS ist verantwortlich für die Ware, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Sollte es in Ausnahmefällen zu längeren Lieferzeiten kommen, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Wir liefern an Privatadressen in Dänemark.
Alle Artikel werden mit GLS, DHL Express oder FedEx geliefert.
Rückgabe und Widerrufsrecht
Es gilt ein 14-tägiges vollständiges Rückgaberecht für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden, sofern das Produkt nicht benutzt wurde. Wenn das Produkt in einem Beutel verpackt ist und dieser geöffnet wurde, erlischt das Rückgaberecht.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst, ebenso die Wahl des Versanddienstleisters.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und die Ware muss uns spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf zugehen.
Die Mitteilung ist per E-Mail an info@steenbrand.dk zu senden, in der Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Es liegt im Ermessen von Steen Brand ApS, den Zustand der Ware zu beurteilen. Wenn das Produkt über das hinaus getestet wurde, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktion erforderlich ist, gilt es als benutzt und mit Wertminderung. Das bedeutet, dass Sie bei Widerruf möglicherweise nur einen Teil oder keinen Betrag zurückerstattet bekommen.
Gewährleistung
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gilt eine zweijährige Gewährleistung auf Produkte. Die Gewährleistung gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.
Reklamationen müssen Steen Brand ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Ein Monat gilt als angemessen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts verursacht wurden.
Steen Brand ApS übernimmt Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.
Reklamationen sind an unser Lager zu senden:
Steen Brand ApS
Store Kongensgade 74,
1264 Kopenhagen K
Rückerstattung
Wenn Sie sich entscheiden, den Kauf zu widerrufen, erstatten wir Ihnen den ursprünglich bezahlten Betrag. Sollte ein Wertverlust vorliegen, für den Sie verantwortlich sind, wird dieser vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt.
Datenschutzrichtlinie
Wenn Sie ein Produkt kaufen und dabei freiwillig Informationen angeben, erhalten wir Kundendaten. Als Datenverantwortlicher behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich. Ihre Daten werden nur für die Zwecke verwendet und gespeichert, für die sie erhoben wurden.
Wir nutzen Dritte zur Verarbeitung einiger unserer Informationen, insbesondere im Versandmanagement, das nicht von Steen Brand ApS entwickelt wurde. Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit unseren Partnern abgeschlossen, um sicherzustellen, dass sie die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.
Beschwerdemöglichkeiten
Sie können uns eine E-Mail an info@steenbrand.dk senden oder uns unter +45 2515 5559 anrufen, wenn Sie uns kontaktieren, Fragen stellen oder eine Beschwerde einreichen möchten.
Wenn Sie eine Beschwerde haben und wir keine gemeinsame Lösung finden können, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten zur Beschwerde nutzen:
• Beschwerdezentrum, über das Beschwerdeportal beim Nævnenes Hus. Zum Beschwerdeportal.
• Beschwerdezentrum, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über das Online-Portal der EU-Kommission einreichen. Zum EU-Beschwerdeportal.
Bitte geben Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde unsere E-Mail info@steenbrand.dk an.